Välj utförare av hemtjänst
Du som har ansökt och fått ett beslut om beviljad hemtjänst har möjlighet att välja vilken utförare som ska utföra hemtjänstinsatserna hos dig. Biståndshandläggaren hjälper dig med de praktiska detaljerna kring ditt val men får inte göra valet åt dig. När du valt utförare startar insatserna.
Om du inte kan eller vill välja utförare tilldelas du det förutbestämda ickevalsalternativet, den kommunala utföraren.
Din adress avgör vilka utförare du kan välja
Vilka utförare du kan välja mellan beror på var du bor. Alla utförare är inte verksamma i alla geografiska områden.
Lottas Omsorg upphör 31 maj
Företaget har försatts i konkurs och drivs fram till 31 maj av konkursförvaltare. Det innebär att du som har Lottas omsorg behöver välja en ny utförare senast 16 maj.
Frågor och svar om att kommunen och Lottas omsorg går skilda vägar
Attendo har sagt upp avtalet med Umeå kommun
Avtalet avslutades 10 april, med tre månaders uppsägningstid. Det innebär att du som har Attendo behöver välja en ny utförare senast 26 juni.
Aleva inte valbara i Hörnefors från 1 juni
Aleva omsorg har valt att inte längre erbjuda sina tjänster i det geografiska området Hörnefors från och med 1 juni.
Valbara utförare i respektive geografiskt område
Karta över hemtjänstområden.
Så tycker brukarna om hemtjänstutförarna
Varje år genomförs en enkätundersökning som alla personer över 65 år med hemtjänstinsatser uppmanas att besvara. Enkäten är nationell och genomförs av Socialstyrelsen i syfte att kunna jämföra olika utförare av hemtjänst.
På natten utför kommunen insatserna
Mellan klockan 22 och 06 utförs alla hemtjänstinsatser av kommunens nattpatrull. Oavsett vilken utförare du väljer.
Du kan byta utförare
Du har alltid rätt att byta utförare och behöver inte ange något skäl till det. Du kontaktar din handläggare och meddelar vilken utförare du önskar byta till.