Välj utförare av hemtjänst
Du som har ansökt och fått ett beslut om beviljad hemtjänst har möjlighet att välja vilken utförare som ska utföra hemtjänstinsatserna hos dig. Biståndshandläggaren hjälper dig med de praktiska detaljerna kring ditt val men får inte göra valet åt dig. När du valt utförare startar insatserna.
Om du inte kan eller vill välja utförare tilldelas du det förutbestämda ickevalsalternativet, den kommunala utföraren.
Din adress avgör vilka utförare du kan välja
Vilka utförare du kan välja mellan beror på var du bor. Alla utförare är inte verksamma i alla geografiska områden.
Lottas Omsorg har sagt upp avtalet med Umeå kommun
Avtalet avslutades 31 mars, med tre månaders uppsägningstid. Det innebär att du som har Lottas omsorg behöver välja en ny utförare senast 16 juni.
Frågor och svar om att kommunen och Lottas omsorg går skilda vägar
Valbara utförare i respektive geografiskt område
Karta över hemtjänstområden.
Så tycker brukarna om hemtjänstutförarna
Varje år genomförs en enkätundersökning som alla personer över 65 år med hemtjänstinsatser uppmanas att besvara. Enkäten är nationell och genomförs av Socialstyrelsen i syfte att kunna jämföra olika utförare av hemtjänst.
På natten utför kommunen insatserna
Mellan klockan 22 och 06 utförs alla hemtjänstinsatser av kommunens nattpatrull. Oavsett vilken utförare du väljer.
Du kan byta utförare
Du har alltid rätt att byta utförare och behöver inte ange något skäl till det. Du kontaktar din handläggare och meddelar vilken utförare du önskar byta till.